6岁孩子误购968元会员退款难消费热点

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小花钱包搭售会员费:到手先缩水

用户在小花钱包借款,先后被扣两笔99元、一笔440元的会员费/加速费,实际到账金额远低于合同本金。用户察觉异常后想取消、想撤回,却发现平台上没有取消入口,测试取证的过程也屡遭阻挠。...

报广传媒 11月5日

棉图科技易宝扣59元:知情权不能跳过

用户银行卡被扣59元,扣款通道是易宝支付,扣款方为棉图科技——事前没有任何显著提示,没有明确勾选会员,也没有充分知情,一笔所谓"大数据报告服务"的代扣就这样划走了。本人根本没有使用...

报广传媒 11月5日

美团药划算连扣8个月:解约要痛快

用户11月4日发现,美团"药划算"业务在自己不知情的情况下自动扣款长达8个月——开通业务共9个月,本人从未主动开通自动续费,却连续被扣了8个月的费。用户要求8个月费用全部退还,并永...

报广传媒 11月5日

京东0元PLUS暗扣白条:续费提示要醒目

用户参加了京东"0元开通PLUS"活动——本以为是白捡的会员,结果页面未显著提示到期自动续费,随后白条被扣了82元年费,要求退款被拒。 "0元体验"的商业模式不复杂:低价或免费换一...

社会聚焦 11月4日

指北生活擅自扣149:会员权益别硬塞

用户的银行卡被"指北生活"扣走149元,名目是"会员权益"——本人没有主动购买,也没有同意开通任何会员,钱被扣了才知道有这回事,随即要求退款。 "被会员"是隐蔽扣费里最典型的一种:...

报广传媒 11月4日

北京星链借款扣会员费:授权要明明白白

用户在平台操作借款时,被北京星链无限科技在未告知的情况下扣了会员费;另一名用户被私自代扣79元会员费,要求全额退款;还有用户此前投诉过乱扣会员费用,商家答应退款,钱却迟迟不到账,只...

报广传媒 11月4日

棉图科技49元连环扣费:快钱扣款要找得到主

10月26日被扣49元,11月1日上午又被扣49元——两次都不是消费者主动支付的。 他查了账单,商户名是棉图科技,扣款走的是快钱支付渠道。他说自己从未购买过这个平台的产品,也没有使...

报广传媒 11月3日

泉易通收348元会员费:提额没兑现就不该收

348元,名目是"会员权益"。消费者说,他在未知情、未同意的情况下被泉易通扣了这笔钱,交完钱后,没有获得任何提额、低息或放款服务,他认为是霸王条款,要求退款。 这个模式在借款类产品...

报广传媒 11月3日

优酷207元会员未同步:退款别设门槛

10月31日下午5点,消费者付了207.4元开通优酷会员。下班回家打开电视,发现电视端并没有同步会员权益,家里老人根本用不了。 他当晚就提交了退款工单——此时会员权益要到11月1日...

报广传媒 11月2日

多邻国未绑支付被扣738元:扣费先要打招呼

有消费者在黑猫投诉平台投诉:他的App Store并未绑定支付信息,11月2日7时26分,多邻国却通过他的微信账户扣款738元,扣款前没有任何通知。他表示无意继续使用该会员服务,要...

社会聚焦 11月2日