用户参加了京东"0元开通PLUS"活动——本以为是白捡的会员，结果页面未显著提示到期自动续费，随后白条被扣了82元年费，要求退款被拒。

"0元体验"的商业模式不复杂：低价或免费换一个默认续费授权，赌的就是用户忘记取消。但监管对这类套路早有明文约束——电子商务法与消费者权益保护法实施条例都要求：采取自动展期、自动续费方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费日期前五日，以显著方式提请消费者注意，并给予便捷的取消途径。"未显著提示"四个字，恰好踩在违规线上。扣款走白条更是加了一层隐蔽：账单月结，用户发现得更晚。

建议用户这样做：截存开通活动页（证明未显著提示续费）、扣款82元的白条账单；书面要求京东退还年费，依据是续费前未依法显著提示；同时关闭PLUS的自动续费开关；客服拒绝的，向12315投诉，注明"自动续费未提前五日显著提示"；今后参加任何"0元""首月1分钱"活动，开通当天在支付设置里查一遍自动续费列表，把不想要的当场关掉。

免费的是体验，收费的是忘记。续费提示不醒目，这钱就不该收。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402642097）