6岁孩子误购968元会员退款难消费热点

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青藤之恋误购会员十分钟内申请退款 客服拖延

据黑猫投诉信息,一位消费者投诉称,其11月2日在青藤之恋App上不小心支付了一个月会员,当时本人已经脱单,打开App只是想查看如何注销账户,误操作后10分钟内即联系在线客服提出退款...

报广传媒 30分钟前

喜马拉雅两款会员名称近似不互通 用户被诉误导消费

据黑猫投诉信息,一位消费者投诉称,其在喜马拉雅平台购买会员时,因两款会员产品名称高度近似、权益说明区分不清,误购了并不适用于自己想听内容的那一款,实际使用中发现权益并不互通,申请退...

社会关注 1小时前

运满满1688元开通会员还剩1700多次发货被限制 司机求退款

据黑猫投诉信息,一位用户投诉称,其10月20日花费1688元开通运满满会员,获得2000多次发货次数,现在还剩1700多次却被平台限制发货,无法正常使用会员权益,要求退款。 投诉人...

今日聚焦 7小时前

华住会订房未入住被扣全款 金卡会员维权碰壁

据黑猫投诉平台信息,一位华住会金卡会员投诉称,其预订10月1日汉庭济南泉城广场银座商城店房间,因家人癌症住院无法出行,未入住却被扣352元房费,多次沟通退款未果。 投诉人反映,因家...

社会关注 昨天 19:37

QQ音乐自动续费:扣款前没提醒

用户反映,QQ音乐会员到期后自动续费扣款,扣费前没有收到醒目的续费提醒。扣款后用户未使用无损下载、付费专辑等任何会员权益,随即申请全额原路退款。 自动续费本身不违法,但前提是充分告...

消费快讯 11月7日

贵族会员卡退款:先要原始凭证

用户在贵族门店办理了会员卡。因门店服务较差,用户不想继续使用,拨打第五分店客服电话申请退款。客服提出的手续较多,要求出示支付凭证与会员卡实体卡。用户是通过手机小程序支付的,实体卡早...

诚搜北京号 11月7日

腾讯会议误触开会员:88元不退

用户误触开通腾讯会议月度会员,支付88元,未使用任何会员权益。平台以签订协议商品不退费为由拒绝退款,用户认为该条款属于霸王格式条款,违反消费者权益保护法,申请全额退款。 误触就开通...

社会聚焦 11月7日

QQ音乐自动续费:扣款前零提醒

用户开通QQ音乐会员后忘记关闭自动续费,本次扣费前没有收到醒目的续费提醒,扣款后也未使用无损下载、付费专辑等任何会员权益,于是依据消费者权益保护法申请全额原路退款。 自动续费的关键...

社会聚焦 11月7日

南瓜电影扣30:会员从没开过

用户反映南瓜电影定期从银行卡扣款30元,而他从未开通过该平台会员,也没进入过平台。他要求把收的钱退回来。 "从没开通却被定期扣款"是最典型的幽灵扣费:要么是某次点击中悄悄绑定了代扣...

消费快讯 11月6日

腾讯视频与苹果互踢皮球:谁来退

用户家人误买了腾讯视频年度会员,第一时间向苹果方申请退款并卸载软件,会员未使用。苹果两次审核均未通过,人工客服表示无法再申请,让用户找腾讯;腾讯又让用户找苹果。双方来回推诿,至今无...

报广传媒 11月6日