用户反映南瓜电影定期从银行卡扣款30元，而他从未开通过该平台会员，也没进入过平台。他要求把收的钱退回来。

"从没开通却被定期扣款"是最典型的幽灵扣费：要么是某次点击中悄悄绑定了代扣协议，要么是试用到期后自动转正，要么是代扣授权被商户冒用。无论哪种，共同点是用户全程无感知——不知道、没同意、没使用，钱却按月照扣。这类扣费之所以能持续，靠的就是金额小（30元）到让人懒得追、周期隐蔽到发现时已扣了很多期。每一笔都够不上"心疼"，加起来却是一笔稳定的收入——对不知情的用户来说，这就是明抢。

建议用户这样做：在银行App查该商户的全部扣款记录，列出起扣时间与累计金额；截图保存"从未开通会员"的佐证（平台账户状态、无使用记录）；立即在发卡行关闭对该商户的代扣授权，止住后续扣款；要求商户全额退还所有扣款，说明当初代扣协议的建立时间与页面；商户不配合的向12315投诉，并可通过支付渠道（微信/支付宝/银行）发起交易争议；发现代扣协议签署记录的，保存页面截图作为核心证据。

你没开过会员，它替你开了，还按月收你的钱。30元不多，但没人有权利月月拿。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402728884）