据车质网11月2日投诉，一位极氪007GT车主称，新车提车没几天，空调就开始向外喷出白色粉末。售后给出的方案是更换蒸发箱，需要拆解中控台，且售后人员原话表示换了也不一定能解决，也没有提出任何补偿方案。

车质网该车型投诉页显示，空调喷粉并非个例：空调蒸发箱喷白色粉末、空调喷出白色点状粉末、空调喷粉末蒸发箱涂层脱落等同题投诉集中出现多条。同一车型短期内密集出现相同故障描述，指向的更可能是批次性问题，而非个案装配瑕疵。

空调喷粉直接关系车内空气质量。颗粒物随出风进入车厢，乘员长期吸入的健康影响难以预估，对儿童、老人尤其如此。而更换蒸发箱需要拆解整个中控台，工时长、拆装过程中还可能引入新的异响和装配问题，车主对修复效果的顾虑并非多余。

按缺陷汽车产品召回管理规定，同一批次产品存在普遍性缺陷的，生产者应当调查确认并召回处理。面对集中投诉，正确的路径是厂家主动开展技术排查、公布原因，必要时召回；只靠逐台换件，既拖慢解决速度，也消不掉车主心里的疑虑。

提醒车主：发现喷粉第一时间拍下视频和照片，记录出现频次；要求售后出具书面检测结论和维修方案；同款车遇同类问题的，可在车质网等平台集中投诉，用批次证据推动厂家给出系统性方案。

（信息来源：车质网）