据消费保投诉信息,一位用户投诉称,2026年11月12日凌晨,其银行卡被盛迪嘉支付扣款297.5元,扣款前没有收到任何通知。
投诉人反映,其从未授权该公司办理任何贷款业务,也没有收到任何贷款资金进入账户,完全莫名其妙被扣了297.5元,要求退款赔偿。深夜时段无授权扣款,且扣款方为支付通道而非借款平台,用户甚至连资金去向都无从查起,是典型的通道代扣乱象。
按消费者权益保护法与支付结算管理规定,支付机构开展代收业务应当取得付款人的真实授权并留存凭证,未经授权的扣划不受保护;支付通道方对合作商户的扣款行为负有审核义务,无授权凭证的扣款应当原路退还。
建议用户:一是立即保存银行流水截图,记录商户全称"盛迪嘉支付"、交易时间与金额,这是全部维权动作的基础;二是在银行App关闭对该商户及盛迪嘉通道的代扣授权,防止后续再扣;三是向盛迪嘉支付官方客服书面投诉,要求提供本笔扣款的授权协议与商户合同,无法提供即主张全额退款;四是向人民银行分支机构与12363金融消费权益保护热线投诉支付通道违规代扣;五是若怀疑与此前申请过的网贷相关,核查借款合同中是否藏有第三方扣费条款,一并主张撤销。
避坑提醒:凌晨扣款是违规代扣的高发时段,每月月初和收到陌生验证码后都查一次流水;"没有任何贷款到账却被扣钱"说明扣款依据几乎必然缺失,直接走通道投诉效率最高;关闭免密支付与小额代扣授权,是防深夜扣款最直接的一道闸。
截至发稿,该投诉尚待企业回应。
(信息来源:消费保,投诉时间2026年11月12日)
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