用户提车不久的极氪007GT，开空调没几天就开始从出风口喷出白色粉末。售后给出的方案是更换蒸发箱，但要拆中控台；同时售后人员当面表示，换了也不一定能解决，并且没有提出任何补偿方案。

白粉通常来自蒸发箱表面的亲水涂层脱落。涂层一旦起皮，会随冷凝水与气流被吹进车厢，粒径细、悬浮时间长，直接进入乘员呼吸道。这不是观感问题，而是车内空气质量问题，对儿童、老人和呼吸道敏感人群尤其不友好。厂家的处理方式也值得注意：一边承认要换件，一边否认换件能彻底解决，等于把不确定性留给车主。拆中控台属于大拆，后续异响、卡扣松动、内饰缝隙都在风险清单里。

建议用户这样做：拍摄出风口喷粉的视频，收集落在仪表台上的粉末样本并封存；要求检测涂层成分，明确是否含刺激性物质；书面要求厂家给出彻底解决方案与一次性修复承诺；主张拆装造成的贬值与后续异响由厂家负责；要求提供代步车或交通补偿；同类车主集中的，联合反映同批次蒸发箱质量。

吹进车里的是粉末，不是凉风。换件可以，但换了也不一定行这句话，不该由车主来承担。

（信息来源：车质网，投诉编号1820261）