深圳市市场监督管理局公布的一批网络交易典型案例中,深圳蜂谷公司的做法被完整地记录了下来:通过"10元买60个鸡蛋"等低价团购活动吸引老年人进店,进而组织健康讲座、体检、旅游,并在私域群内利用直播等方式进行产品销售宣传。
宣传话术的尺度,从两句广告词就能看出来:普通食品蜂王浆被宣称"60岁拥有30岁的心脏",纳豆被宣称"99.9%溶栓"。整套流程还被设计成"引流—互动—体验—分享—成交"的闭环,配合小利赠送、健康恐吓、老顾客"站台"等方式诱导老年人消费。深圳市市场监管局宝安监管局依据《反不正当竞争法》第二十五条规定,责令该公司限期改正,并处以30万元罚款。
这个闭环值得逐个拆开看。低价鸡蛋负责把人请进门,这一步成本极低、门槛极低;免费体检负责制造"指标异常",把健康焦虑落到具体数字上;讲座和"专家"负责把焦虑转化为恐惧;老顾客站台负责提供信任背书;最后在私域群里开直播成交,交易在封闭空间完成,外人看不见,子女也难以及时发现。
私域之所以成为坑老重灾区,是因为它同时具备三个特点:封闭性强、传播隐蔽、取证困难。群里发的是语音和短视频,链接随时可撤,收款走的是个人码。但监管部门的表态很明确:违规内容依然可以被实时监测,经营者切勿心存侥幸。
对家庭来说,防线要往前移。凡是拉老人进"健康群""福利群"的,先问一句群里卖什么;凡是"免费体检"给出异常指标的,去正规医院复查;凡是普通食品宣称能治病、能溶栓、能降压的,一律不信;大额支出前,让老人和子女通个气。
三十万元的罚款不算轻,但比起被这套闭环卷走的养老钱,更重要的是让更多人认得这条流水线。
(信息来源:深圳市市场监督管理局)
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