据投诉内容，一位消费者反映，2026年11月11日在京东自营方太旗舰店购买烟灶套装（型号V10-G加03-TEK20），实付4949余元，商品页面标注30天价保服务。

消费者称，在价保有效期内，该自营店铺存在另一条商品链接，型号、配置、赠品、售后完全一致，同期成交价格分别为4237.36元和4115.11元，差价接近700至800元。他认为商家刻意拆分链接、分开发放优惠，以此规避价保规则，随后向客服申请补差被拒。

这类争议的关键在于同款同规格的认定。价保条款通常以同一商品链接、同一规格为比对基础，商家通过拆分链接、调整赠品组合来规避价保，表面上符合规则，实质上让价保承诺落空。消费者权益保护法规定，经营者应当履行承诺，不得作虚假或引人误解的宣传；对格式条款中免除自身责任的内容，经营者负有提示说明义务。建议消费者保存两条链接的截图（含型号、配置、赠品、活动价和下单时间）、订单页与价保说明页，向平台书面申请按同款同规格比价补差并保留客服聊天记录；平台不支持的可向12315平台投诉，主张价保承诺应按实质同款执行。

避坑提示：下单前把商品页、价保说明、赠品清单整页截图，特别是型号与规格行；大促期间留意店铺是否有多条链接在售同款，比价时对准型号而非链接；发现降价先在价保期内提交申请并截图留痕，别等到期后再主张。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号：55667393）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。