上海市消费者权益保护委员会近日发布的25款智能坐便器测评结果显示，此类产品基础功能较为成熟，但其中仅2款样品明示为“适老产品”；部分样品功能过于复杂，按键太小太密，信息呈现不明确，老年人用起来并不轻松。

随着居家适老化改造持续推进，智能坐便器逐渐进入老年家庭的选购清单，但市面上少有专门面向老年人的产品。调查显示，老年群体对智能坐便器确有需求，可普通产品存在明显使用困境：功能繁杂难以上手，遥控器按键偏小、排布密集，看不清也按不准；座圈高度偏低，缺少起身辅助功能，老人起坐吃力。不少家庭买回后，大量功能长期闲置，产品最终只被当作普通马桶使用。

本次测评从线下门店和线上平台购买25款主流品牌热销产品，从基础功能、安全防护、智能辅助三方面展开。基础功能测试中，多数样品在球排放、颗粒排放、洗净功能以及人造试体试验中表现出色，说明主流产品对残留污物的冲刷能力横向差异不大。清洗水流量方面，18款样品达到5A级最优标准；冲洗噪声实测在56.6至69.3分贝之间，卫生间紧邻卧室或对噪声敏感的家庭，可优先选择低于62分贝的产品。

电气安全方面，25款样品在发热控制、故障安全防护、结构稳定性及电源连接可靠性上均表现良好。水温稳定性测试中，7款样品达到5A级，最优样品温度极差仅1摄氏度，最差样品达17.8摄氏度；座圈温度均匀性方面，13款样品达到全域温差不超过4.5摄氏度的5A级标准，最优为1.4摄氏度，最差达15.23摄氏度。

适老化细节的缺失更值得关注。起身助力是适老款与普通款最主要的差别，座圈离地高度高一点，膝关节负荷会相应减轻。依据《卫生陶瓷》国家标准，残疾人或老年人专用型座圈离地高度应不低于420毫米，明显高于普通成人型的370毫米，本次达到该适老线的样品有15款。但助力臂一般只有标称“老年马桶”的产品才配备，普通产品通常不提供相关配件。智能辅助功能中，离座冲水最为实用，25款样品全部配备；24款支持自动抬盖，不过卫浴空间狭小时，老人后退易被翻开的盖板撞到膝关节。

上海市消保委提醒，选购时可根据老人身体情况和实际需求决定，附加功能越简单越好、按键越少越好，不建议盲目购买全功能旗舰款。为老人选购须特别关注座圈离地高度、遥控器界面和控制键设计，条件允许尽量带老人到实体店试用。购买时认准CCC认证，确认防水等级不低于IPX4，带座圈加热功能的产品应有防低温烫伤设计。安装前须确认卫生间已预留防水插座并测量坑距，智能坐便器安全使用年限为8年，建议选择整机质保5年以上的产品。

（信息来源：中国消费者报，发布时间：2026-11-13）