据汽车投诉网信息，一位车主投诉称，其新购的吉利汽车星越L被检查出发动机内部存有异物，4S店应对消极且态度恶劣，车主对新车品质产生严重质疑。

投诉人反映，车辆为新车状态，检查中发现发动机内部存在异物。发动机作为整车最核心的总成，内部异物意味着生产或装配环节存在疏漏，可能造成异常磨损甚至更严重的机械损伤。车主向4S店反映后，对方既未积极排查异物来源，也未给出明确处理方案，反而态度消极。

"新车发动机里有东西，换谁都不放心。"投诉人认为，门店应查明异物种类、来源与潜在损伤，并给出书面处理承诺，而不是让车主自己消化疑虑。

新车发动机内部出现异物属于生产或装配质量问题，车主有权要求厂家查明原因并出具书面结论；若异物已造成内部损伤，应按三包规定更换发动机总成。门店拖延处理、态度恶劣的，车主可向厂家400与监管部门反映。

建议车主：一是保存发现异物的检测影像资料，避免后续证据缺失；二是要求4S店书面说明异物来源、是否拆解、有无损伤；三是主张对发动机做全面检测，必要时要求更换总成；四是向厂家400投诉门店服务态度与处理进度；五是向12365auto、12315投诉，注明"新车发动机异物"关键事实。

避坑提醒：新车保养时主动要求查看放油螺栓磁体与机油状态，可及早发现内部异常；涉及发动机的维修坚持现场监督并拍照；对"正常现象"的口头解释不要轻信，拿书面结论再离店；同款车型同类投诉可联合反映，推动厂家调查。

截至发稿，该投诉处于待处理状态。

（信息来源：汽车投诉网，投诉编号QT347966）