据黑猫投诉信息,一位车主投诉称,其11月初提车理想L8 Ultra,仅行驶200多公里、10天后官方降价1万元,其认为理想汽车"背刺"老车主,要求保价退差价或给予其他补偿。
投诉人反映,提车刚过10天,官方即宣布价格下调1万元,车辆几乎是全新的状态,其购车成本却凭空多出1万元。投诉人认为,新车上市初期即快速降价,且未对近期提车车主提供任何价格保护,对老车主极不公平。
"早买10天多花一万,这不是信任该有的回报。"投诉人要求理想汽车对短期内的降价给出补偿方案,如保价退差价、赠送权益或其他形式。
降价属于企业经营自主权,法律未强制要求价格保护。但对承诺过"保价"或短期内降价明显的,车企可参考行业惯例对近期提车车主给予补偿,这既是口碑管理,也是对"早买早享受"承诺的兑现。购车时销售口头承诺的保价若有证据,也可主张。
建议车主:一是保存购车合同、付款凭证与降价公告截图;二是查证购车过程是否有销售保价承诺,聊天记录、录音均可作为依据;三是通过官方App或400提出补偿诉求,集中表达更有分量;四是向黑猫投诉、12315登记诉求,形成公开记录;五是关注同款车型其他车主的维权进展,联合协商。
避坑提醒:新车型上市初期价格波动大,急用车再买,不急可观望;下单前问清是否有保价政策并留下书面记录;提车后降价不要急着发泄情绪,先看合同有没有价格条款;车企"限时权益"与降价补偿往往在舆论发酵后才推出,公开投诉是有效路径。
截至发稿,该投诉尚待厂家回应。
(信息来源:黑猫投诉,投诉时间2026年11月10日)
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