11月2日收到的小电锅，签收后回家试用，先发现漏水，煮了一会儿突然"蹦"的一声，家里的电路也跟着坏了。

消费者要求退款，并补偿电路损失。

小家电是网购投诉的高发区：价格低、门槛低、贴个牌子就能卖。可它接的是220伏市电，旁边往往就是水和人。漏水意味着绝缘结构有问题，烧坏电路说明内部可能存在短路，这不是"用着不顺手"，而是安全隐患。

从责任上看，产品存在缺陷造成他人财产损害的，生产者应当承担赔偿责任；销售者不能指明生产者、供货者的，也应承担赔偿责任。消费者既可以找商家，也可以找平台，还可以直接向生产者主张。

处理顺序建议这样：第一，立即停止使用并断电，保留实物，不要自行拆解；第二，拍摄漏水位置、烧灼痕迹、铭牌与3C标识，留存订单与支付凭证；第三，书面向商家提出退款与损失赔偿，同步向平台投诉；第四，向12315举报产品质量问题，必要时申请检测；第五，损失较大的，保留维修票据，通过诉讼主张赔偿。

便宜可以，但不能便宜到拿家里的电路去试。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402657187）