据车质网11月2日投诉，一位广汽丰田锋兰达车主购车后发现车辆反复报警，仪表提示驻车制动系统故障、制动系统故障，要求前往经销店检查。制动系统报警，任何驾驶者都不敢掉以轻心。

车主按提示到4S店检测，售后电脑却显示无故障码，表示无法处理，车主往返多次没有结果。拨打厂家400电话后，厂家客户服务经理虽多次前往经销店协调，问题仍无进展，还明确表示厂家只生产车辆、售后不管，有问题找经销商，车主认为态度生硬。

刹车相关报警与舒适配置的小毛病不同，属于安全部件问题。检测不出故障码不代表没有故障：传感器、线束、控制单元的间歇性问题，往往需要路试复测、多次留痕才能捕捉，一句无故障码就把车主打发回去，风险最终落在驾驶者身上。

车质网该车型投诉页还显示，锋兰达此前被投诉引擎盖原车漆开裂露底、自动大灯失效、一键启动开关损坏、大灯裂痕出现水雾、4S店维修漏检致车故障等问题。个别问题或属个案，但厂家客服把售后责任一刀切推给经销商，暴露的是服务体系的衔接漏洞。

三包规定明确，修理者应当记录并保存维修档案，消费者有权索取维修记录。提醒车主：安全部件报警期间谨慎长途驾驶，每次检测都要求出具书面结论；厂家与经销商推诿时，可向市场监管部门或12315投诉，也可通过车质网等平台集中反映。

（信息来源：车质网）