据黑猫投诉平台信息,一位游客反映,在东阳市横店一家服装租赁服务部租用服装拍照,结账时被加收了此前未告知的多项费用,实际支出远超预期,质疑商家存在隐形消费。协商未果后,他通过投诉平台维权。
横店影视城的沉浸式旅拍近几年热度走高,古装租赁、妆造跟拍形成了一条完整的产业带,也成了消费纠纷的高发区。常见的套路有几个:报价时只说服装租金,妆发、头饰、道具、拍照张数层层加码;口头承诺的套餐内容与合同不符;归还时以污损为由加收费用。单看每一项都不大,叠起来动辄数百元,游客的旅行体验被结账环节毁掉。
价格法与消费者权益保护法对明码标价有明确要求:经营者销售商品或提供服务,应当标明收费标准,不得收取任何未标明的费用;提供服务有附加条件的,应当事先向消费者明示。租赁服务中的妆造、配件、超时费,凡是结账时才第一次出现的项目,都属于违规收费的嫌疑范畴。此次投诉中的商家若确实存在未告知加价,市场监管部门可依据价格法责令改正并处罚。
文旅消费回暖之后,各地都在把旅游服务品质当作城市名片来经营。横店作为国家级影视产业实验区,年接待游客量巨大,租赁市场的规范程度直接影响口碑。东阳当地此前也开展过旅拍市场整治,明码标价、示范合同都是现成的工具,关键在执行的一惯性。
给游客的提醒:租赁前把套餐内容逐项问清,最好让对方把租金、妆造、道具、押金、归还标准写进单据;付款保留凭证,归还时双方当场验货;遇到加价先别争执,拍照留证后拨打12345或12315,旅游投诉的处置效率通常不低。玩得尽兴的前提,是账单明明白白。(信息来源:黑猫投诉平台)
声明:本文系诚搜号作者或机构在315诚搜网上传并发布,不代表315诚搜网观点。转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。申请诚搜号,请访问:mp.ca315.com。

评论
您的举报信息,对我们很重要。平台核实后会处理。侵权、隐私等问题也可以向我们的邮箱发送删帖申请函。邮箱:chengsouwang@ca315.com 详情请参照《3.15诚搜网删除帖子及相关管理规定更新发布》