“当初完全信任厂家公开宣传的‘盲订优先交付’‘上市即交付’承诺，如今订单在‘资源确认’状态停滞了21天。”一位参与某款新能源车型盲订与预售的首批用户向车质网投诉称，自己于9月20日正式提交购车确认订单，至今没有任何排产、发运消息，厂家违背了此前的两项公开交付承诺。

让车主更难接受的是交付顺序问题。他表示，目前大量比自己晚下定的门店渠道现车已经对外销售，明显存在订单插队、不按下定顺序交付的情况。“如果按订单先后排产，我可以等；但后来者先提车，这个规则就说不通了。”他多次通过厂家App咨询客服，始终只得到“不清楚、请耐心等待”的回复，没有任何人告知明确的排产计划。

在投诉诉求中，车主提出三点：为订单加急排产，书面告知车辆下线、物流及到店准确时间，并针对本次违约延期交付给出补偿方案。车质网已将投诉转给生产及销售企业，并表示将继续跟踪。截至发稿，厂家方面尚未给出针对该订单的具体排产时间表。

盲订、小订、大定、锁单，近年新能源车企用一套层层递进的预售玩法提前锁定需求，也在合同中埋下了交付时间模糊的隐患。“上市即交付”“盲订优先”多出现在宣传物料与发布会上，却鲜少写入具有约束力的购车协议，一旦产能爬坡不及预期或渠道分配倾斜，消费者维权时往往缺乏书面依据。

北京中闻律师事务所律师提醒，经营者对商品交付时间的宣传构成要约邀请乃至要约内容的，应依约履行；以“优先交付”为卖点吸引下单却随意调整顺序，可能构成违约。消费者下单前应要求将交付时间、逾期违约责任写入合同，保留宣传截图与聊天记录，遇延迟交付可向市场监管部门投诉或通过司法途径主张违约责任。

（信息来源：车质网、北京商报）