据黑猫投诉信息，一位借款人投诉称，其11月8日通过鹿优选平台办理还款，平台仅支持支付宝一种还款方式，其按页面指引完成支付后，却收到放款机构深圳瀚华小额贷款有限公司的短信，提示该笔款项未正常还款。

投诉人反映，还款资金已被平台收取，但并未转交给实际出资方，导致其在资方系统内仍处于逾期状态；多次联系平台客服，得到的答复是"系统延迟""正在核实"，问题迟迟没有解决，其担心逾期记录被上报征信。

借款人与平台、资方之间的还款路径应当清晰可查。平台代收还款资金后未及时划转，责任在平台一方，借款人已履行还款义务，不应承担逾期后果。按征信业管理条例，信息主体认为征信记录存在错误的，有权提出异议，要求更正。

建议借款人：一是保存支付宝还款成功的完整凭证，包括交易单号、收款方名称与金额；二是书面向平台提出"已还款但未入账"的核查要求，要求出具书面说明；三是同步联系资方瀚华小贷，说明款项已支付给平台，请其暂缓上报征信；四是若已产生逾期记录，向人民银行征信中心提出异议申请，附还款凭证；五是平台拖延的，向属地金融监管部门与12315投诉。

避坑提醒：还款务必走资方官方渠道或平台对公账户，不要向任何个人账户转账；每次还款后截图保存，并在一周内登录资方App确认账单状态；代偿类平台只支持单一支付方式的，本身就有资金归集风险，能直连资方就别绕道。

截至发稿，该投诉尚待平台回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月11日）