据车质网信息,一位极氪007GT车主投诉称,车辆开空调时会喷出白色粉末,前排与仪表盘上落满白色粉尘,导致呼吸不适。该投诉于2026年11月10日提交,厂家回复称已安排相关部门核实。
投诉人反映,车辆为2026款后驱Max版75kWh,使用中只要开启空调,出风口就会带出白色粉末,沉积在前排座椅与仪表台上。“车里像下了一层霜,人在里面待久了嗓子发干。”
在车质网的相关投诉列表中,极氪007GT“空调出风口喷白色粉末”“蒸发箱喷出白色粉末”“喷大量铝粉”等条目已出现多条,涉及不同批次车辆。
空调系统喷粉并非新问题。业内分析认为,这类现象多与蒸发箱芯体表面的防腐涂层、铝材氧化或生产残留有关,粉尘随冷凝水与气流被吹入车内。由于车内空间密闭,长期吸入细颗粒物对呼吸系统的影响不容忽视。
北京一位汽车维修高级技师向记者介绍,遇到喷粉应先确认粉末来源:拆检空调滤芯、观察蒸发箱表面是否有粉化痕迹,必要时做风道内窥检查。“如果确认是蒸发箱芯体粉化,单靠清洗风道解决不了,需要更换部件。”他建议车主在问题确认前尽量减少内循环长时间使用,保留每次喷粉的视频与照片。
法律层面,车辆在质保期内出现影响使用与健康的问题,车主有权要求修理、更换;若同一问题多次维修未解决,可依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》主张相应权利。业内人士提示,车主应通过4S店书面工单固定故障描述,避免仅口头反馈。
截至发稿,厂家表示已安排相关部门核实,后续处理进展仍待观察。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年11月10日)
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