用户的AION Y今年8月发生事故，对方全责，在授权门店维修。工单与保险定损明确约定更换全新原厂左右前大灯总成，配件按全新件结算，出库记录显示两只大灯于8月27日同一工单出库。事后用户发现左前大灯固定爪处有焊接痕迹，两只大灯的出厂日期相差近四个月。11月6日到店现场拆检，左灯下侧完全破损，是用密封胶粘合的；门店拿不出维修完成后的照片，随后把灯装回车上，让用户自己想办法。用户已在12315提交投诉。

按全新件结算、交付修补件，这不是工艺瑕疵，是以次充好；若明知而为之，性质更重。出厂日期相差四个月本身不足以定论，但焊接痕、密封胶、无法提供完工照片三项叠加，指向已经很清晰。保险赔付的配件标准，车主有权核验，不能由门店自行处置。定损单上写着总成，拆下来是一堆胶，中间的差价去了哪里，需要交代。

建议用户这样做：保留定损单、维修工单与配件出库记录；拍摄焊接痕、密封胶与灯体铭牌日期；书面要求门店提供两只大灯的采购凭证与全新件证明；向保险公司报案核查配件结算是否按全新件；主张更换全新原厂总成并赔偿损失；向12315与厂家400同步投诉，情节严重的可主张退一赔三。

单子上写全新原厂，拆下来是焊过又粘的。这笔差价，得说清楚。