用户连续打卡一个月，在百度极速版的任务活动里攒到20元现金余额，期间没有任何违规操作。再次打开App，余额被直接清零。App首页宣传"打卡赚钱"，但清零规则没有醒目提示。用户要求核查账号记录，恢复20元收益或给予提现。

看广告、做任务、攒金币换现金——这类"赚钱App"的商业模式，本质是用用户的注意力换报酬，20元虽不多，却是用户一个月时间换来的对价。平台单方面清零，且规则没有显著提示，等于把用户的付出变成了一次没有告知的没收。这类活动的规则应当明确：什么情况会清零、清零前是否通知、申诉渠道在哪。如果"违规"的认定全凭平台内部判断、用户连申辩的地方都没有，那这套机制就更像引流工具，而不是承诺。

建议用户这样做：截存余额页面、任务完成记录、清零前后的对比截图；向平台客服书面申诉，要求说明清零的具体理由与所依据的规则条款；要求提供该活动的完整规则原文（重点看清零条件与通知方式）；平台不予处理的，向12315投诉，主张平台单方变更规则、侵害用户权益；涉及用户规模较大的，可关注是否有集体投诉渠道。

一个月的打卡换二十块，说清零就清零。规则不写明，收益就只是画在墙上的饼。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402686515）