据投诉内容，一位消费者反映，2026年10月14日在时光分期APP申请网贷时，页面出现了没有显著提醒的自动勾选项，为其开通了会员服务，费用为每月99元，到期自动续费。

消费者称，其并未在该APP产生实际的网贷业务，但会员的自动续费已经扣款；更麻烦的是，在个人页面找不到取消自动续费的入口，联系客服请求处理，客服也没有帮忙解决。其诉求是关闭会员功能、取消自动续费，并对已扣费用给出处理方案。

这类"申请贷款顺手带上一个会员"的设计，是借款类App的常见套路：把会员费包装成"提额服务""加速审核"，用默认勾选的方式搭在借款流程里，用户稍不留神就多出一笔每月固定扣款。按消费者权益保护法和相关金融营销规范，金融服务中的收费项目应当显著提示，默认勾选、取消困难的做法本身就涉嫌违规；自动续费还须在扣款前明确提醒，未经用户有效同意的扣款，用户有权要求退还。 按投诉所述情形里，用户连实际借款都没有发生，这笔会员费更没有存在的依据。

建议消费者这样推进：第一，截取开通会员的订单记录、扣款账单，以及在APP内找不到取消入口的页面截图，固定"无法自行取消"的证据；第二，向平台客服书面（文字渠道）提出关闭会员、取消自动续费并退还会员费的要求，保留沟通记录；第三，客服不处理的，向12315平台投诉涉事运营主体，涉及强制扣费的也可向属地金融监管部门反映；第四，防止继续扣款，可在支付渠道（微信、支付宝或绑卡银行）的自动扣款管理中直接解约该App的代扣授权，先止住流血再谈追讨。

借款类App的套路往往不止一层：默认勾选的会员、看不清的综合费用、复杂的取消路径，层层叠加下来，实际资金成本远超页面宣传的利率。真正需要借款时，优先选择持牌机构的正规渠道，看清合同里每一项收费再签字。

避坑提示：任何借款流程里出现默认勾选的增值服务，先取消再提交申请；开通后立即在支付渠道里检查代扣授权列表；发现无依据扣款，第一时间书面留痕并投诉，别只打客服电话。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号：55712600）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。