据消费保投诉信息，多位消费者集中投诉华博智创（华博数科）：有用户11月11日15时10分被以开通"好享购"为由扣除396元，其表示根本没有点击任何同意开通该会员的操作；另有用户同日被以"星享卡"名义扣除199元。

投诉人反映，致电客服申请退款时，客服以"听不到声音"为由直接挂断电话，之后不再受理；查不到任何自己主动订阅的记录，扣款前也没有收到提醒。投诉平台上针对该公司的扣费投诉已有多起，金额从199元到396元不等。

按消费者权益保护法，消费者享有知情权与自主选择权，经营者未经明确授权不得扣划费用；代收业务应当基于真实交易背景与用户授权。批量以不同"会员卡"名目扣费、客服渠道形同虚设的经营模式，涉嫌侵害众多不特定消费者权益。

建议消费者：一是保存扣款银行流水截图，记录商户全称与交易附言；二是致电发卡行关闭对该商户的代扣授权，并申请交易争议拒付；三是向12315平台投诉，多笔投诉集中指向同一主体时，市场监管部门可启动核查；四是要求支付通道方提供授权凭证，无法提供即主张全额退款；五是投诉过程不点击对方发来的任何退款链接，防止二次扣款。

避坑提醒：同一公司换着名目扣"好享购""星享卡"，是典型的会员矩阵扣费套路；只要发现一笔，立即解约全部代扣；客服打不通就转监管渠道，不要被"稍后回复"拖过争议期。

截至发稿，该投诉尚待企业回应。

（信息来源：消费保，投诉时间2026年11月11日）