据黑猫投诉信息，一位消费者投诉称，其于2023年10月通过拼多多一店铺购买保温水杯，实付39元，使用后陆续出现异常：长期用该杯喝水期间经常腹泻，医院始终查不出病因，直到近期发生一次严重腹泻合并细菌中毒，就医后才怀疑与水杯材质有关。

投诉人反映，该水杯并非商家宣称的304食品级不锈钢，闻不到异味但使用体验异常，其认为商家虚假宣传材质、销售不合格产品，长期饮用对身体造成损害。其诉求包括退货退款、赔偿损失、下架产品并对商家作出处罚。

按产品质量法，销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，属违法行为；按食品安全法相关标准，接触食品的不锈钢制品应使用规定材质并依规标识。商家以非304材质冒充食品级不锈钢销售，涉嫌欺诈，消费者可主张退一赔三，造成健康损害的还可另行主张赔偿。

建议消费者：一是立即停用该水杯，保留商品页面宣传截图、订单信息与实物，申请专业机构对杯体材质做检测；二是保存全部就诊记录、检验报告，梳理腹泻就医的时间线，建立与使用水杯的关联证据；三是通过12315投诉商家虚假宣传，并要求平台对店铺资质与商品质检报告进行核查；四是健康损害与产品关联性经鉴定确认的，可依法主张医疗费等损失赔偿。

避坑提醒：选购食品接触类不锈钢制品，认准杯身或内壁的"304""18/8""06Cr19Ni10"钢印及执行标准号，杂牌低价保温杯要谨慎；下单前向商家索要材质检测报告；用某器皿饮水后长期出现不明肠胃不适，可考虑排查日常接触物品。

截至发稿，该投诉尚待平台回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月11日）