据黑猫投诉信息，一位消费者投诉称，其2026年11月4日在直播间购买8双袜子，主播反复宣传为"新疆棉袜""全棉"，收到货后发现面料并非全棉。

投诉人反映，其向商家核实面料成分，商家直接承认就是聚酯纤维。而直播间至今仍在以"新疆全棉袜"为卖点推销，属于典型的货不对板、虚假宣传。其已留存购买记录与直播话术截图。

按消费者权益保护法，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

建议消费者：一是录屏保存直播中"新疆棉""全棉"的宣传话术与商品链接；二是保存订单页、商品详情页的参数标注与实际水洗标照片；三是向平台提交虚假宣传投诉，要求下架商品并对商家作出处理；四是书面向商家主张退一赔三，明确法律依据；五是商家拒绝的，向12315与属地市场监管部门举报，可要求对商品进行抽检。

避坑提醒：贴身衣物看水洗标，成分标注才是唯一依据，主播口头承诺不算；下单前把详情页参数截图，收货后第一时间核对；发现成分不符不要先退货，先拍照录像固定证据再谈退款。

截至发稿，该投诉尚待平台与商家回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月11日）