据消费保投诉信息，近期多位借款人集中反映，融速花呗、恒信钱包、米贝嗨乐、小萌分期、惠众·用呗等名目，在其并未主动提交借款申请的情况下即完成放款，随后又引导借款人通过第三方渠道办理"退款注销"。

一位投诉人反映，自己只是浏览过相关页面，并未点击借款，随后便收到款项到账提醒；联系对方要求原路退回时，被要求联系特定的"在线客服"办理，流程绕开了正规金融机构的客服体系。另一位投诉人表示，其在所谓"注销"过程中被反复要求补充信息，越办越乱。

强制下款并非普通的借贷纠纷。借款合同需要双方真实意思表示，未申请即放款，合同是否成立本身存疑；以"退款注销"为名引导借款人联系不明身份人员，还存在个人信息被二次收集、被诱导转账的风险，部分情形已涉嫌违法放贷与诈骗。

建议借款人：一是收到非本人意愿的放款后不要支用，立即截图保存到账记录与所有聊天页面；二是通过银行查询放款方全称与资金流向，确认真正的出借主体；三是书面要求对方原路退回资金并出具结清证明，全程不向任何个人账户转账；四是向12378热线、属地金融监管部门举报，涉及诈骗线索的及时报警；五是核查个人征信报告，对不实借贷记录提出异议。

避坑提醒：任何"测额度""领备用金"的页面都可能触发征信查询甚至直接放款，填身份证、银行卡前先退出去；凡是要求"先交手续费、保证金才能注销"的，一律是骗局；不明App尽快卸载，并解绑银行卡。

截至发稿，相关投诉仍在增加。

（信息来源：消费保，投诉时间2026年11月11日）