据车质网信息,一位车主投诉称,其长安福特锐界车辆发动机出现缸内渗漏防冻液的问题,防冻液进入发动机内部,存在拉缸乃至发动机报废的风险,车主紧急送检后与厂家就处理方案僵持不下。
投诉人反映,缸内渗漏属于发动机核心质量缺陷,维修涉及拆解发动机,费用高昂;商家在责任认定上迟迟不给明确结论,车主担心拖延下去小病变大病,最终损失由自己承担。
发动机缸内渗漏属重大质量问题,质保期内发生且非外力所致的,厂家应承担维修或更换发动机总成的责任;因质量问题拖延处理导致损失扩大的,扩大部分的损失也应由厂家承担。车主应及时书面报修并要求明确处理期限。
建议车主:一是立即停止长途行驶,避免渗漏加剧造成不可逆损伤;二是要求4S店出具书面检测报告,明确渗漏部位与成因;三是质保期内坚决主张厂家承担大修或更换总成费用,不接受分摊方案;四是向长安福特400与车质网、12315同步登记;五是留存拖车、停运等衍生费用票据,主张一并赔偿。
避坑提醒:防冻液液位异常下降一定要查漏,别只顾补充了事;冷却液混入机油的典型信号是机油盖乳白色乳化,看到立即停驶;发动机类重大故障在质保期内发现的,所有检测维修都要走官方渠道,自费在外修理会让索赔失去依据。
截至发稿,该投诉尚待厂家回应。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年11月11日)
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