据消费保信息,一位消费者投诉称,其10月30日在微信通过朋友圈向"天维盛世"购买文玩手串,收货后发现该手串为现代做旧产品,与宣传的老物件身份严重不符,要求更换处理。
投诉人反映,卖家利用朋友圈私域成交,避开了平台监管,消费者收到货后发现货不对板,维权渠道十分有限。
以做旧工艺品冒充老物件出售,构成虚假宣传甚至欺诈,消费者有权依据消费者权益保护法主张退一赔三。私域成交不影响权利主张,聊天记录、转账凭证、商品介绍截图都是证据。
建议消费者:一是保存商品宣传截图、卖家描述聊天记录与转账凭证;二是请有资质的鉴定机构出具鉴定意见,明确做旧属性;三是先与卖家协商退款,明确告知鉴定结论;四是向微信平台投诉该账号,防止更多人受骗;五是金额较大的向公安机关报案或向法院起诉,主张欺诈赔偿。做旧工艺品的鉴定结论是本案最关键的证据,务必选择有司法效力的机构。
避坑提醒:朋友圈、私聊成交的文玩没有平台担保,入手前要求卖家出具权威鉴定证书并验证真伪;"祖传""老料""捡漏"是高频话术,价格远低于行情的更要警惕;大额交易走第三方担保或当面验货;收货后先鉴定再确认收货,别急着付款。
截至发稿,该投诉尚待卖家回应。
(信息来源:消费保,投诉时间2026年11月10日)
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