据黑猫投诉平台信息，一位借款人投诉称，其1.9万元借款已于2026年2月5日结清，平台却称未还款，并通过短信发送伪造的律师事务所律师函，威胁联系其家人、单位和亲友。

投诉人反映，2026年1月19日在极速花平台借款19000元，2月5日即完成还款。此后平台仍称其欠款未还，并持续发送催收短信。

"短信里附了北京市盈科（深圳）律师事务所的律师函，说要联系我家人、单位、亲友，还要把我的身份信息和照片发到抖音快手曝光。"投诉人称，这种做法已严重侵犯其隐私权，要求停止骚扰、销账并提供结清证明。

伪造律师函是明确的违法行为。律师函必须由律师事务所依委托出具，伪造国家机关公文、证件、印章，或伪造他人名义的文件用于催收，可能构成治安违法甚至刑事犯罪。以曝光隐私相威胁，同样涉嫌违法。

《民法典》人格权编明确保护自然人的隐私权和个人信息；《个人信息保护法》规定，处理个人信息应当取得个人同意，不得以胁迫等方式处理。催收行为若涉及骚扰第三人、恐吓、泄露个人信息，借款人可以向监管部门举报，也可以报警。

建议借款人：一是保存全部还款凭证（银行流水、平台还款记录、结清截图），这是最有力的证据；二是保存催收短信、通话录音、律师函图片，记录发送号码与时间；三是向平台书面要求出具结清证明并停止催收；四是向12378银行保险消费者投诉热线、地方金融监管部门举报；五是涉及伪造公文、威胁曝光的，直接报警。

避坑提醒：借款合同、还款记录、结清凭证要长期保存；还款务必走平台官方渠道，不向个人账户转账；接到"律师函"先核实律所与律师是否真实存在；遭遇威胁曝光，不要私下妥协转账，先固定证据再报警。

截至发稿，该投诉仍在处理中。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号55620958）