据消费保平台信息，一位消费者投诉称，其银行卡被江西信易云代扣99元，本人既未开通相关服务，也未授权该笔扣款，扣费项目至今不明。

投诉人反映，2026年10月30日，其银行卡出现一笔99元代扣，商户主体为江西广电信易云数字科技有限公司。此前其没有主动开通过任何相关服务，也不清楚这笔钱对应什么项目。

"我连这个商户都没听说过。"投诉人称，其尝试联系支付通道客服，电话一直打不进去，只能通过投诉渠道反映。其诉求有三项：全额退还99元、解除银行卡与该商户的快捷代扣协议、提供交易对应的订单明细。

这类小额代扣通常源于某个App的会员试用、增值服务或"首月优惠"，用户在注册时勾选了自动续费，后续按月扣款。也有部分属于第三方聚合支付环节的信息泄露后被签约。金额虽小，但涉及银行卡安全，不能简单当作"几十块钱"处理。

《消费者权益保护法》赋予消费者知情权与自主选择权；《民法典》规定，未经对方同意订立的合同对对方不发生效力。若确无授权，代扣缺乏合同基础，消费者有权要求返还并解除协议。

建议消费者：一是立即在手机银行或支付App中查找"快捷支付/代扣签约"，解除该商户的协议；二是向发卡行申请查询该笔交易的商户信息与授权记录，必要时申请拒付；三是向12315和人民银行金融消费权益保护部门投诉；四是保留扣款短信、流水截图和投诉记录，作为后续追责依据。

避坑提醒：开通任何"免费试用"前，先看清是否勾选自动续费；每月固定日期检查一次银行卡流水中的小额扣款；发现不明代扣，先解约再投诉，避免下期继续扣；不要向陌生客服提供短信验证码。

截至发稿，该投诉已完结，消费者对处理结果表示认可。

（信息来源：消费保平台，投诉时间2026年11月10日）