据黑猫投诉平台信息，一位浦发信用卡持卡人投诉称，其在浦大喜奔APP还款操作时被页面隐蔽勾选“超6积分”增值权益，该权益每月扣费28元并自动续约，累计被扣168元，此前毫不知情。

投诉人反映，在还款流程中，页面上的“超6积分”选项被默认勾选，并非本人主动自愿订购。该权益每月扣费28元、自动续约，扣费提醒不醒目，直到近期核对账单才发现已经持续扣款数月。

多次联系浦发信用卡客服后，对方答复是本人勾选开通，但无法提供其明确知情、主动确认的证据。“还款页面顺手就点过去了，谁能注意到角落里一个小勾。”投诉人的诉求是退款。

信用卡增值服务的“默认勾选”是近年投诉高发点。记者查阅多家银行APP的还款、分期页面看到，增值权益、保险、短信提醒等付费项目常以浅色小字和预勾选框形式出现在流程末端，用户为了完成还款会快速点过，事后很难察觉。

监管层面已有明确要求。原银保监会发布的《关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》及相关消费者权益保护规定要求，银行不得强制或变相强制消费者接受服务，不得默认勾选收费项目；《消费者权益保护法》第八条、第九条亦规定消费者享有知情权和自主选择权。

北京一位金融消费纠纷律师向记者表示，默认勾选且未显著提示，属于侵犯消费者知情权与自主选择权，消费者可要求退还已扣费用。“关键是取证：把还款页面的默认勾选状态录屏下来，再拉出账单里的扣费明细，两点对得上，银行很难反驳。”

业内人士建议，持卡人应定期核对信用卡账单中的小额固定扣款，对不明项目立即致电客服取消并要求退费；在APP内操作时，注意流程末尾的预勾选项，必要时在设置中关闭小额免密与自动续约。

截至发稿，该投诉仍在处理中。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号55595909）