据消费保平台信息，一位消费者近日发起投诉，称在友宝货柜智能售货柜购买的16瓶装饮料中有3瓶已过期、2瓶临期，要求依据《食品安全法》退货并赔偿。

投诉人写道，2026年11月9日，其通过友宝货柜在沈阳市和平区三好街华强广场A座808室购买16瓶装饮料，饮用过程中发现其中3瓶已过期、2瓶临近保质期。投诉人已在投诉中列明收款方为北京友宝在线科技股份有限公司，并附订单截图、付款凭证，诉求为按照《食品安全法》第一百四十八条执行。

记者注意到，智能货柜补货频次高、点位分散，过期商品残留货架的情况此前已有多地媒体报道。按照《食品安全法》，经营超过保质期的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

有消费维权人士提示，使用无人货柜购物时应留意商品包装上的生产日期和保质期，付款前拍照留存；发现过期食品不要食用，保留商品、小票和柜机订单记录，先向运营方投诉，协商不成可拨打12315向属地市场监管部门举报，运营方还可能因此面临行政处罚。

截至发稿，友宝方面尚未就这起投诉公开回应。

（信息来源：消费保平台，投诉编号102580835）