车质网11月9日披露，一位奇瑞瑞虎7车主投诉称，这台2020款7i 1.5T智慧版用着用着，大灯灯罩老化开裂，方向盘表皮也开始掉皮，向4S店要求更换原厂配件，得到的回应并不积极。车主还列出了一串问题：多个车门严重锈蚀不予处理、后备厢漏水、安全气囊模块损坏、后减震器缓冲块开裂脱落，连当初承诺的终身免费保养也没兑现。一台四年出头的车，灯光、内饰、底盘件集中出现问题，厂家与经销商却互相观望。车主表示，多次沟通后经销商仅同意处理部分项目，灯光与内饰件仍被拒之门外，只能继续在平台维权等待厂家回应。大灯开裂不只是难看，雨天进水还会影响照明亮度，属于实打实的安全项。

【消费避坑】灯罩、方向盘这类部件若非事故磕碰，在三包期内出现开裂掉皮，可主张质量问题免费更换。车主应拍下开裂位置、掉皮面积，注明车龄与里程，先走厂家400客服留工单编号，4S推诿就直接升级；终身保养承诺记得留存当时的宣传页或合同附件，那是兑现的凭据。

（信息来源：车质网，投诉编号1821871）