车主的极氪007智驾系统会莫名其妙自动退出,既不警示也不提示;在空旷路况下识别错误,显示"规避风险"并紧急乱变道;有一次在120公里时速下突然变道,变到一半又取消,方向盘被猛地拉回。从提车一个月到2026年11月,这个问题一直修不好,售后只让他等更新,更新了多个版本也没有用。
智驾退出不提示,意味着驾驶者在毫无准备的情况下接管;120公里时速下自行变道又取消,是最危险的一类动作,横向加速度和轮胎附着都接近极限。把问题归因于"等下一个版本",等于承认当前版本存在缺陷却继续让车上路。OTA可以修软件,但每一次推送都需要验证,而不是让车主当测试员。
建议用户这样做:记录每次异常的时间、路段、车速与仪表状态,尽量用行车记录仪固定证据;书面要求调取智驾域控日志与横向控制指令;要求厂家给出缺陷确认与整改时间表;在问题解决前书面要求关闭相关功能或提供替代方案;向12315与缺陷产品管理中心报告;必要时申请第三方鉴定。
120码自己变道又拉回,这不是辅助驾驶,是把方向盘交给运气。
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