用户购入吉利银河星耀8星舰版，称购车核心依据是官方发布会与销售宣传的高阶智驾、城市NOA、全场景自动泊车与带激光雷达的辅助驾驶。实车没有城市NOA，激光雷达没有对应功能，车道居中与高速领航体验很差，自动泊车只能识别简单车位。主推的25.6英寸AR-HUD，宣称有AR车道引导、导航地图与红绿灯读秒，实车只显示车速与限速。

宣传与交付之间的落差，是智能车投诉最集中的一块。硬件预埋、功能后补，本来是行业做法，但前提是把上线时间讲清楚，而不是用后续OTA无限期占位。用户按发布会的内容付了钱，拿到的是半成品，这不是体验不佳，是告知义务没有履行到位。厂家的回复强调HUD支持多模式切换，却回避了核心功能何时上线。

建议用户这样做：保存发布会视频、官网配置表与销售承诺的聊天记录，标注具体功能名称；拍摄车机中相关功能缺失的画面；书面要求厂家给出功能上线时间表并公示；主张宣传内容构成合同内容，功能不兑现可要求差价补偿；向12315与市场监管部门举报虚假宣传；同款车主集中的，联合提交证据。

发布会有，车里没有。功能可以后补，承诺不能一直悬着。

（信息来源：车质网，投诉编号1819997）