用户的埃安AION S,原厂电池容量60度,如今只能充进40度左右。此前排线出过故障已经维修,问题依旧:充到380公里续航就跳到46,表显剩150公里时直接掉到70。厂家客服的答复是会安排当地经销店核实。
电池容量掉了三分之一,这不是衰减曲线的正常斜率,而是明显异常。更值得警惕的是跳变:续航从380跳到46、从150掉到70,说明电量估算已经失真,车主无法依据表显判断还能跑多远,趴窝风险直接上升。此前修的是排线,说明电池包内部已经动过,维修是否彻底、单体是否均衡、压差有多大,都需要原始数据来回答,而不仅是安排核实。
建议用户这样做:记录每次充电的起止电量、充入度数与表显续航,形成趋势表;要求门店读取单体电压、压差与SOH,出具书面报告;主张容量衰减已超出合理范围,要求更换电池包或维修至标称容量;保留排线维修工单,说明故障延续性;向厂家400书面申诉并要求厂家层级复核;仍无果的向12315投诉并申请第三方检测。
六十度电只剩四十度,跳变的表显比掉电更危险。电池的账,得用数据算。
(信息来源:车质网,投诉编号1820329)
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