用户在京东App开通PLUS会员时，页面大字标注"0元开通"，用户据此理解为免费会员。实际这是一项"先享后付"服务：一年到期后，99元会自动计入京东白条账单，形成一笔信贷负债。收费条款与白条关联被藏在折叠的小字协议里，开通环节既无独立弹窗确认，也没有醒目提示。临近扣费时，提醒只是一条容易被忽略的站内消息。

"0元"两个字写得最大，代价藏在最小号的字里——这类设计的意图不难判断：让用户在信息不完整的状态下作出决定。更值得警惕的是信贷环节的嵌入：会员费与白条绑定，意味着用户不知不觉被拉进了一个信贷流程，到期自动产生账单，若不留意还可能影响征信。促销工具可以复杂，但涉及钱的实质条款，必须以与"0元"同样醒目的方式呈现。

建议用户这样做：截存开通页面的"0元开通"大字标识、协议折叠前后的完整截图、扣费提醒的站内消息；书面要求平台说明"0元"表述与实际收费的关系，主张以误导性展示撤销该笔扣款；到期账单如已生成，在还款前先发起争议，避免默认接受；协商不成向12315投诉，并就"先享后付"展示方式向市场监管部门反映；平时遇到"0元开通""免费试用"，先翻出折叠协议看最后一行。

免费两个字最贵的时候，是它出现在付款按钮旁边。看得见的优惠，看不见的账单。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402731902）