10月29日，四川省市场监管局与重庆市市场监管局联合向网络交易平台企业和直播电商经营者发布“双11”网络集中促销期间合规提示，为平台经营者、直播电商全链条经营行为划定合规底线，协同维护川渝两地网络交易市场秩序。

提示对平台责任提得很具体：要落实入驻商家核验登记义务，对参与“百亿补贴”“限时秒杀”“官方促销”“聚划算”等营销方式的商家，加强身份核验与信息公示；严禁虚假宣传、不按规定明码标价、价格欺诈、发布违法广告；对涉嫌侵权的商品，要及时采取必要措施。

重点人群和重点品类被单独列出。提示要求加大对涉“一老一小”、残疾人等重点人群，以及食品、重点工业产品等重点领域商品的监控力度，严禁不合格、禁限售商品上线；严禁销售无厂名厂址或伪造厂名厂址、冒用强制性认证或许可证书、不符合强制性标准、掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品。

针对直播电商，两地监管部门要求平台建立动态监测与风险识别制度，发现直播中的违法行为，及时采取限流、停播等处置措施，并按规定保存相关记录。这意味着“主播说完就下播、平台事后不认账”的空间正在被压缩。

对消费者而言，大促期间的自我保护仍是最直接的一环：下单前留存商品页面与促销规则的截图，注意“到手价”的计算口径，收货后及时验货，遇到七日无理由退货、三包等义务被推诿，可通过12315平台投诉。平台当好“守门人”，监管划清底线，消费者保留证据，三者缺一不可。

（信息来源：中国市场监管报）