11月2日，河南许昌消费者贾女士向315诚搜网投诉称，她在不知情的情况下被南京来米信息科技有限公司两次无故扣款，扣款前未订阅任何服务，也未签署代扣协议。深圳市盛迪嘉支付股份有限公司客服对此回应称，扣费是商家的问题，他们只是一家支付公司，扣款问题与他们无关。

扣款信息。消费者供图

贾女士的遭遇并非孤例。黑猫投诉平台信息显示，多名消费者反映银行卡在凌晨或未操作手机时被扣款，金额从58.8元至350元不等，扣款商户包括“sdjpay-九七神影”“广州本善信息服务有限公司”等，支付通道涉及盛迪嘉支付、银盈通支付等机构。一位消费者投诉称，其建行卡在未主动确认开通会员、未签署代扣协议的情况下，被“sdjpay-九七神影”扣款79元、广州本善信息服务有限公司扣款69.9元，两笔合计148.9元，要求全额退款并永久关闭代扣权限。

类似的案例在投诉平台上密集出现。有消费者反映，2026年9月19日银行卡被“盛迪嘉支付-sdjpay-九七神影”扣款58.8元，“本人并未主动开通该平台会员，没有确认勾选自动续费”。另有消费者称，10月9日被同一商户扣款79元，“未在页面明确勾选同意扣费，未收到开通确认短信或二次验证”。涉及广州本善信息的投诉中，有消费者表示被“偷偷扣6次费共299.4元”，时间跨度从4月至9月。涉及银盈通支付的投诉中，有消费者称刷短视频广告点进去测贷款额度后，被扣款627元，“绑卡页面用极小字体隐蔽勾选付费会员代扣协议，没有弹窗明确告知扣费规则”。

315诚搜网查询发现，黑猫投诉平台上涉及“盛迪嘉”扣款的投诉，在30天内多达1556条，消费者均反映“在不知情的情况下被扣款”。

公开信息显示，盛迪嘉支付近年已多次因合规问题受到监管处罚。2025年3月，中国人民银行深圳市分行对盛迪嘉支付作出行政处罚，涉及违反商户管理规定、违反清算管理规定、未按规定履行客户身份识别义务等五项违法行为，罚没合计近740万元，时任总经理同步被罚。同年11月，该公司新增1.45亿元被执行记录。

法律人士指出，支付机构作为代扣通道，对商户的扣款行为负有审核与监督义务。消费者在未明确授权的情况下被扣款，可向支付机构主张权利，要求其提供扣款所依据的授权凭证。若支付机构以“仅提供通道”为由推卸责任，消费者可向人民银行12363热线投诉，或通过12315平台举报。消费者亦应及时联系发卡银行解除相关代扣协议，避免后续再次被扣。

来源 | 315诚搜网 综合黑猫投诉平台
审核 | 冰岛