一个塑料卡扣断了，遮阳帘收不回去，4S店给出的方案是更换整套遮阳帘总成。10月31日，一位广汽本田皓影车主投诉称，同款车型大量反馈相同故障，厂家还针对该卡扣设过专项延保，自己的车却被排除在外。

据车主陈述，这辆车是2021款皓影，全景天幕遮阳帘的塑料卡扣在正常使用、无外力、无改装的情况下自行断裂。他认为问题出在卡扣塑料强度不足，属于车型共性缺陷；厂家确实有过针对该卡扣的专项延保，但仅限部分出厂批次，他的车辆结构与配件完全一致，却不在名单内。

更让他为难的是维修方案。4S店要求更换整套总成，报价不低；而实际损坏的只是一个卡扣，市面上已有改良件可以单独更换。把几十元的零件问题做成上千元的整体更换，车主自然要问一句：这是修车，还是换件创收。

《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，经营者不得强制交易。维修方案应当以恢复功能为原则，能修不换、能换小件不换总成；确需更换总成的，应当说明技术理由。对于同批次专项延保，企业也宜给出清晰的批次判定依据，避免“同病不同命”。

汽车售后中的“小病大修”并不罕见，卡扣、胶条、传感器这类低价件最容易成为整体更换的由头。车主遇到类似报价，可以要求售后书面说明更换总成的必要性，并对比其他维修方案；同时保留故障照片与工单，向厂家申请善意保修，必要时向市场监管部门反映。

（信息来源：车质网）