黑猫投诉平台10月29日显示，一位消费者反映，10月28日下午在万顺叫车平台下单，从武汉芳草二街汉城路公交站前往天河国际机场T3航站楼，下单页面标注券后一口价35.80元。

行程结束后，平台实际收取59.92元，比一口价预估金额高出24.12元，额外多出里程费、时长费和远途费。消费者联系平台反馈，对方没有给出合理解释和有效处理。

消费者表示，一口价产品的本意就是锁定价格、让乘客放心，若平台可以随意在行程结束后叠加各类费用，一口价就失去了意义，涉嫌低价引流、高价结算。

该消费者同时在腾讯地图打车渠道反馈无果，要求涉事平台退还多收费用并作出赔偿，同时规范一口价计费规则。截至发稿，问题尚未解决。（信源：黑猫投诉平台）