据车质网10月29日披露,一位2021款上汽大众途岳1.4T车主反映,车辆行驶中仪表突然弹出“变速箱损坏,请立即安全停车”报警,EPC故障灯同时点亮,存在行驶中动力中断、半路抛锚的安全隐患。该车搭载DQ200干式双离合变速箱,行驶约6.8万公里,按时保养,无事故、无泡水、无改装。

4S店诊断读出三个故障码:P060700控制模块功能失效、U010100变速箱控制单元无通信、P072600转速信号不可信,根源指向变速箱机电单元TCU电控主板自身失效,属于电控硬件质量故障。但门店仅清除了故障码,既没有维修配件,也没有出具检测工单,只表示口头向厂家反馈。

车主认为,清除故障码只是消除报警提示,硬件故障没有修复,随时可能复发。

车主提出三项诉求:厂家按善意索赔免费更换变速箱机电单元总成(含配件、变速箱油、滤芯及编程匹配工时);4S店规范售后流程、出具书面检测工单并如实登记故障码;厂家给予正式书面答复,不接受门店口头说明。(信源:车质网)