据车质网10月29日披露,一位东风日产天籁车主反映,车辆行驶仅一万三千多公里,四个轮毂就出现多处氧化腐蚀,此时车辆仍在质保期内。
车主先致电官方客服,被引导到4S店处理。4S店拍照上传原厂后,原厂未经实地鉴定,直接认定是“人为造成”,既没有出具质量检验报告,也没有说明判定依据。车主表示,平时轮毂从不打蜡,只在家正常清洗,不存在外力或化学腐蚀的条件。
在他提供的同车型投诉线索中,还有多位车主反映天籁原厂轮毂大面积腐蚀氧化、座椅皮料炸裂、防冻液渗漏、底盘部件生锈等问题。
车主认为,厂家对轮毂氧化问题不做检测就直接甩锅用户,是典型的敷衍处理。他要求原厂出具书面鉴定依据,否则应按质保免费处理。截至发稿,问题仍在僵持中。(信源:车质网)
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