乡村基两月三次吃出针头：只赔18元
杭州一位顾客在乡村基·川菜小炒中节能西溪首座店吃饭，在肉片里发现一根针头。9月4日，他把视频发到了网上。更让他不满的是处理方式：店家只赔偿18元，还说证据被扔了。9月5日晚，门店工...
福建省南安市市场监管局开展“脏乱差店家入驻外卖平台问题”整治
福建省南安市市场监管局在开展群众关心的“脏乱差店家入驻外卖平台问题”整治工作中，严厉打击无证、套证、假证、超范围经营和无实体店提供网络餐饮服务等违法违规行为。截至目前，该局共检查网...
吃出针头只赔18元？乡村基俩月三次曝“针头门”，消费者怒了
吃肉吃出根针头，店家退个饭钱就想了事，还把证据给扔了？杭州一位消费者在乡村基·川菜小炒门店的遭遇，把这家知名快餐连锁推上了舆论的风口浪尖。9月4日，有网友发视频反映，自己在乡村基（...
多收了打包费却没给分装，温岭两家外卖店被查处
点外卖的时候，你是不是也遇到过这种情况——选了一份套餐，平台收了一笔打包费，再加一份配菜，又自动加收一份“分装打包费”。可等外卖送到手，打开一看，套餐和配菜全挤在一个盒子里，根本没...
广东省消委会调查：超九成受访者遭遇“好评返现”困扰！
11月9日，广东省消费者委员会发布调查报告显示，“好评返现”呈现多样化、隐蔽性发展，超九成消费者表示受其困扰，并在一定程度上对购买决策造成影响。“好评返现”愈演愈烈“好评返现”是网...
武汉市场监管介入调查外卖疑似老鼠尾巴事件
外卖吃到老鼠尾巴了！需要去就医吗？4月20日晚，有网友发帖求助，表示在点的外卖丸子中发现疑似老鼠尾巴的物体。事发后，商家已经整单退款，平台也补助了50元。4月24日，记者从武汉市武...
国务院食安办把这几个地方的“土办法”当典型推了
买猪肉的时候扫一下柜台上的二维码，就能看到这头猪从哪个屠宰场出来的、检疫合不合格、经过哪些批发商的手——这事在山东已经铺开了，1.15万家肉类经营者贴了“山东食链”的码。最近国务院...
花几百块买假证就敢开“幽灵外卖”，北海两人被拘留罚款
点外卖最怕什么？怕你对着图片挑了半天，结果那家店根本不存在——没有实体门店，没有合规厨房，甚至连注册地址都是假的。最近，广西北海市市场监管局就挖出了两起这样的“幽灵外卖”案，两名涉...
中国消费者报成立40周年 邀请你评选“2024年十大消费维权新闻”
2024年，消费市场新变化频出，消费者权益保护工作佳绩不断。《消费者权益保护法实施条例》颁布实施，消费者权益保护相关法律法规标准愈加完善；市场监管部门向电动自行车非法拼改装、“特供...
同一张异物图投诉75次：柳州公布规范牟利性投诉举报案例
广西柳州市市场监管局10月9日公布首批依法规范牟利性投诉举报典型案例，把"正常维权"和"以维权为名牟利"的分界线划了出来。第一起。2025年10月，潘某在全国12315平台投诉，称...