酒店错标“40元/晚”被订千余单，消费者：已遭强制取消，补救没诚意
封面新闻记者 钟晓璐 实习生 张倩近日，有多名消费者在社交平台反映，自己40余元预定的成都北站智选假日酒店被强制退单。之后，网传的一份酒店声明称：酒店每晚价格为400元，因工作人员...
付款4888元订单被取消：京东得给个理由
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在一加手机京东自营旗舰店正常下单购买一加Ace7手机一台，实付4888元并已完成支付。订单附带全套赠品与保障权益，包括京东PLUS京典年卡、原厂风扇保...
中国消费者协会发布“十一”假期消费维权舆情分析报告 兵马俑、哀牢山等热门景点被“点名”
10月18日，中国消费者协会发布2024年“十一”假期消费维权舆情分析报告。数据显示，安全管理、定价收费、住宿预订等方面话题热度较高。在10月1日至7日共计7天监测期内，中消协共收...
商场都关门了，罚骑手70元：一天十几条投诉，美团骑手喊话"申诉通道别成摆设"
据黑猫投诉平台投诉信息，一位美团众包骑手近日发帖称，9月20日他在海口市龙华区吾悦广场接单，到了现场才发现商场已经关门锁闭，根本进不去三楼的商家取餐，多次拨打商家电话也无人接通。这...
商家歇业 我要求客户找商家退款 被恶意罚款
...*******01570。平台判定【诱导取消订单】，罚款30元。实际情况：接单之后联系商家，胖子卤粉门店已经倒闭，无法制作餐品。我只是如实告知顾客门店停...
订单写着"不可取消"，遇到突发情况钱就退不回吗
行程变了要退酒店，酒店说平台不让退，平台说酒店不同意，来回踢皮球——黑猫投诉上这位美团用户的经历，很典型。他10月13日上午11点09分通过美团预订酒店，随后发现行程有变，申请退订...
美团众包导航指逆行：守法反被扣14元
这单的荒诞之处在于：违法的是导航，受罚的是骑手。美团众包给一位骑手规划的路线，让他逆行驶上高速出口。他没有照做——逆行上高速违反《道路交通安全法》。他取消了订单，被平台扣了14元，...
骑手没电配送卡住：外卖订单三方踢皮球
一位消费者在消费保平台投诉称，十一月四日在淘宝闪购一家名为“老陕一面”的店铺下单购买岐山臊子面。订单在八时四十三分提交，此后配送环节出现问题。据消费者描述，骑手来电称车辆没电，让他...
19.9元的预售手办说砍就砍：低价引流的账不能让买家埋
有消费者在黑猫投诉平台反映：7月在拼多多平台"乐嘉壹动漫旗舰店"下单预售手办"健身女孩 东滩【S+顶配版】27CM"，实付19.9元，订单约定11月发货。付款后商家以缺货为由，未与...
荣威订车七十二小时内退不了款：规则写在明处难落地
在品牌App里下订新车，规则写明七十二小时内可以修改配置、锁定配置和退款。可真到了要退款的时候，选项却消失了。一位荣威车主在黑猫投诉平台讲述了自己的遭遇。据该消费者10月24日提交...