据投诉内容，一位零跑T03车主反映，车辆分别在2025年11月底与2026年6月，于剩余电量约一成时行驶中突然断电停车，险些被后车追尾；2026年3月还发生一次刹车失灵并导致追尾事故。

车主称，2026年7至8月经授权服务商返厂维修电池后故障仍未解决，如今国道实际续航仅约200公里、高速仅约150公里，慢充只能充入约28度电，电池容量已衰减至约69%。其诉求包括：依据三电系统8年或15万公里质保承诺免费更换全新动力电池总成并出具检测合格证明，提供返厂维修的全部技术档案，并赔偿车辆故障产生的合理损失。车主表示，官方客服把问题转回门店，门店拖延处理，甚至多次表示拨打官方客服电话没有用，其已转向其他部门投诉。

行驶中突然断电与制动异常都属于严重安全性能故障。按家用汽车三包规定，质保期内出现安全性能故障的，销售者应当免费维修；三电系统通常提供8年或15万公里的长周期质保，容量衰减是否超标以检测数据为准，车主有权索取检测报告与维修档案。门店拒绝提供维修记录的做法，与三包规定中修理者应当如实记录修理情况并可供查阅的要求不符。

建议车主这样推进：第一，用行车记录仪视频与仪表截图固定每次断电、失灵的时间地点；第二，通过车辆App留存服务记录，书面索要返厂维修工单与技术档案；第三，对衰减数据不认可的，要求门店做满充放电检测并出具书面报告；第四，协商不成的，向12315平台与缺陷产品召回平台同时提交线索，主张更换电池总成。

避坑提示：纯电动车出现骤然掉电、断电，第一时间安全靠边并录像留证；每次维修都索取工单，纸质电子各留一份；门店劝你别打厂家官方客服时更要打，官方通道的投诉记录是后续主张权利的关键。

（信息来源：汽车投诉网，投诉编号：QT348061）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。