网络交易平台上哪些商品不能卖、怎么管住?广东省广州市市场监管局近年聚焦禁限售商品监管的重点难点,建强线上监测预警体系,构建事前预防、线上排查、柔性引导、刚性惩治一体化的综合治理格局。

该局把督促平台落实主体责任作为首要抓手,通过制发行政指导意见书、开展双随机抽查等方式压实平台管理责任,督促平台严格核验入驻经营者的营业执照、行政许可文件、备案凭证等资质材料,确保经营资质真实合法有效。

在商品管控上,推动平台建立“日常商品巡检+集中促销专项抽检”机制。对巡检抽检发现的不合格商品,督促平台第一时间采取停止销售、商品召回、溯源倒查等处置措施;对恶意售假商户,指导平台实施限制经营、清退出场、列入平台黑名单等管理措施。同时建立重点平台分层分级监管机制,对全市76家重点网络交易平台实施分类监管,推动平台持续完善禁限售商品内部风控体系。

监测筛查的力度也在加强。该局聚焦“特供”“专供”虚假宣传,以及野生动植物及其制品、烟花爆竹、烟草制品等重点禁限售品类,组织开展系列专项网络监测。2024年以来,督导平台落实前端风控拦截,累计清理拦截侵权假冒信息32.8万余条;督促电商平台删除、下架、屏蔽违法商品信息2838条,及时阻断禁限售商品的线上流通渠道。

在执法协同上,该局统筹线上监测与投诉举报线索闭环处置,开展“特供酒”清源打链专项行动,对各类线索线上监测、线下核查,依托线上监测精准打击网络销售禁限售商品违法行为。同时坚持监管关口前移,面向平台企业、MCN机构等主体分层分类开展合规行政指导与普法培训,紧盯网络集中促销节点和新规落地关键窗口期召开专题合规培训会。近3年来累计组织各类合规培训150余场,指导平台优化完善协议规则158项,相关普法宣传覆盖群众1.6万人次。

对消费者来说,禁限售商品往往披着“内部渠道”“特供”“限量”的外衣,价格诱人但风险极高:既可能是假冒伪劣,也可能涉及违法违规品类,交易完成后售后基本无从保障。遇到此类商品,最稳妥的做法是不下单、留存页面截图,通过平台举报入口或12315反映线索。

(信息来源:中国市场监管报,发布时间:2026-11-13)