车质网11月9日消息,一位东风奕派eπ007车主投诉,这台2024款纯电530如奕版的底盘异响始终解决不了:"不是这里响就是那里响,跟要散架一样。"每次进店都是拆了换、换了又换,始终没有满意的处理结果,车主每月都要跑一趟售后,直言"他们烦,我更烦"。车主表示愿意配合任何形式的检测,只希望厂家派技术人员一次性把异响来源查清楚,而不是无限次拆换,并称问题不解决将在各大论坛公开车辆情况。厂家目前只回复"客户反馈的问题厂家已知",再无进展。新品牌爬坡期品控波动可以理解,但底盘异响关系行驶安全,用"知道了"打发车主不是办法。底盘异响的排查并不复杂,悬挂衬套、平衡杆胶套、传动轴都是常见来源,缺的不是技术,是厂家肯拍板的决心。
【消费避坑】底盘异响反复维修未愈,要求4S店出具每次的检查报告与更换件清单,锁定异响来源(可陪同试车录音定位);同一故障三次维修未解决即可依三包规定主张更换或退货。新车在保期内,把每次进店的工单编号留全,维权时就是完整的证据链。
(信息来源:车质网,投诉编号1821843)
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