民政部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、市场监管总局、全国老龄办六部门11月4日联合印发《关于培育多元场景 促进适老用品产品消费的若干措施》，从拓展消费场景、加强产品供给、创新服务形态、加大消费支持四个方面提出十四条措施。

最直观的变化发生在社区。措施提出，有条件的社区养老服务中心、日间照料中心可开设适老用品体验、租售网点；老年教育机构、老年助餐点等为老服务设施可嵌入式设置消费场景；推动一刻钟便民生活圈建设扩围升级，丰富老年人“家门口”的消费场景。鼓励大型商超、百货商场开辟适老用品专营区域，引导连锁药店、社区便利店扩容经营辅助行走产品、适老食品。

线上渠道也被点名。鼓励电商平台设立银发消费板块，引导垂直型电商开发线上银发商城，简化界面交互、优化操作流程，构建老年人专属购物平台，并通过线下展示体验与线上销售、亲友代付相结合的方式畅通消费渠道。

供给端的重点是把产品做对。措施提出促进养老照护、健康促进、康复辅助器具等刚需类产品提质升级，发展功能性老年服装服饰、适老家居、适老食品；推动具身智能、大语言模型、脑机接口、外骨骼等前沿技术在养老领域应用。同时推广以租代售、租售结合，引导适老家居、康复辅助器具开展租赁，降低使用成本。

消费者权益保护被写进文件。措施明确发布《老年用品产业标准体系建设指南》，探索建立银发产品认证制度，严格规范企业经营范围，加强监督检查，严厉打击生产销售不合格产品的违法行为，畅通投诉举报渠道，及时处理消费纠纷。适老消费的真正门槛，不是有没有货架，而是产品是否安全、适配、价格透明。

银发消费潜力巨大，但老年人的钱最容易被套路。场景铺开之后，监管必须同步跟上，别让适老专区变成高价低质产品的展示柜。

（信息来源：民政部等六部门）