11月3日，市场监管总局在“全国优化消费环境月”启动仪式上发布全国首批1万个放心消费单元、100个放心消费集聚区名单。广东佛山有1444家放心消费单元、14个放心消费集聚区纳入首批名录，岭南天地物业管理有限公司作为集聚区代表在会上作出承诺。

佛山是按消费场景分类推进的。城乡美食集聚区由属地统筹：三水区打造12个城乡美食集聚区，覆盖门店600余家，商户承诺覆盖率超90%，同步上线“码上维权”。校园集聚区由校方牵头：广东财经大学佛山校区近60家商户全部参与承诺，40余家餐饮商户落实“明厨亮灶”，小纠纷在校内就地化解。

特色街区走的是国资统租统管。高明区“牛街”统一承租运营，设消费维权服务站和ODR云上调解室，兽药残留批批检测、电子计价秤“一秤一码”，计量短缺执行退一赔三。自2025年8月运营以来，街区接待客流100万人次，纳统销售额同比增长104.2%，只收到7起投诉。文旅景区则由园区统一管理，长鹿旅游休博园接入全国12315平台ODR机制，把无理由退货延伸到演艺项目，推出观看20分钟不满意可退票，近1年投诉下降37.9%。

入选不是挂块牌子。佛山对照4项放心消费单元条件、6项集聚区条件，对全市5.15万家承诺单位逐一核验，建立存量、达标、缺口三本台账；有行政处罚、经营异常、严重违法失信记录，或信用风险分类为C、D类的，一律不纳入。核验通过的对象公示30天后统一赋码，消费者扫码即可查验主体资质、承诺事项和监管状态。入选后还纳入“双随机、一公开”抽查，明确5类退出情形。

对消费者而言，这套机制的实际价值是可查、可验、可退出。在佛山消费时，不妨扫一下门店的放心消费码，看看承诺内容和监管状态；遇到纠纷，先找街区或景区的维权服务站、ODR在线和解，通常比层层投诉更快。全市已建成消费维权服务站724个、培育ODR企业855家，在线和解成功率74.16%，这些数字比任何宣传语都实在。

（信息来源：中国消费网（中国消费者报），2026年11月6日）