在众安贷办理借款时,消费者发现每个月被自动扣一笔保险费——投保的是"个人借款保证保险",而他全程没有主动勾选、没有明确告知、没有被清晰公示保费成本。

这就是典型的贷款强制捆绑保险:想借钱,就得默认带上保险,综合借贷成本被变相抬高。消费者明确表示自己不知情、非自愿投保,从未自主确认过投保动作。

监管对这类行为有明确禁令:贷款不得强制捆绑、搭售保险等产品,保险销售必须经投保人确认,保费成本必须计入综合融资成本并明示。借款页面刻意隐瞒、按月自动扣费的操作,每一条都踩在红线上。

是不是"默认勾选",举证并不难:投保流程截图、借款合同文本、扣款记录,都能说明签字确认环节是否存在。没有本人确认的保单,可以依法主张解除并退还未期间保费。

建议这样做:导出借款合同与全部扣款流水,核对合同里有没有保险条款和本人确认记录;书面要求解除保证保险合同、退还已扣保费;同步向国家金融监督管理总局12378热线投诉;对综合成本超过法定上限的部分,主张依法调整。

借的是钱,不该顺便被"保"了一道还不知情。

(信息来源:黑猫投诉平台,投诉编号17402520447)